Zendeskのカスタマーサービス向けAIエージェント・チケット自動化。
こんなときに：カスタマーサポートを自動化したい
出典URLの疎通確認：2026-09-23
使い始める前に知っておくこと
- 無料プランはありません（有料のみ）。
- 画面・入力とも日本語に対応しています。
- 掲載内容は公式ページをもとにしていますが、内容の確認が済んでいない項目があります。契約前に公式で最新の条件を確認してください。
料金と無料枠
| プラン | 課金 | 公式価格 | 参考円換算 | 種別 | 条件 | 確認 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 法人向け（要見積） | 要問い合わせ | — | — | 公式は従量制（解決件数課金）の存在のみ明記し具体額は非公開。 | 出典↗ |
円換算は当サイトの参考値です（USD/JPY 157.67・2026-10-02時点・ECB参考レート（Frankfurter経由））。公式の円建て価格ではありません。
無料：無料なし
日本語対応
日本語に対応（UI・入力）| 項目 | 状態 |
|---|---|
| 画面（UI）の日本語表示 | 対応 |
| 日本語での入力（プロンプト） | 対応 |
| 日本語の解説情報量（編集による推定） | 豊富 |
この表の確認状況：URL確認済（内容は未検証）。
できること・向いている目的
目的（やりたいこと）
機能の分類を見る（3件）
目的とほぼ重なる、より細かい分類です。目的タグ等から導出した初期データで、公式ドキュメントでの確認は未実施です（各チップのツールチップに根拠を表示）。
使われやすい業界
似ているAI
- Intercom Fin共通の目的：カスタマーサポートを自動化したい共通の機能：チャットボット構築・API提供重なり度 87.5比較 →
- KARAKURI共通の目的：カスタマーサポートを自動化したい共通の機能：チャットボット構築重なり度 53.3比較 →
- Salesforce Agentforce共通の目的：カスタマーサポートを自動化したい共通の機能：チャットボット構築・API提供重なり度 53.1比較 →
- Coze共通の目的：カスタマーサポートを自動化したい共通の機能：チャットボット構築・API提供重なり度 36.7比較 →
- Dify共通の目的：カスタマーサポートを自動化したい共通の機能：チャットボット構築・API提供重なり度 34比較 →
- HubSpot Breeze共通の目的：カスタマーサポートを自動化したい共通の機能：チャットボット構築・API提供重なり度 32比較 →
類似度は、目的・機能・カテゴリ・業界・価格帯・地域の重なりから算出（重みはデータ方針に公開）。「似ている」は「代替できる」を意味しません。
代替AI
- Intercom Finカスタマーサポートを自動化したい確度 高比較 →
- Salesforce Agentforceカスタマーサポートを自動化したい確度 中比較 →
代替は「同じ目的を両方が持つ」場合に目的ごとに判定。確度は属性の重なりからの算出値で、実際に置き換えられるかは公式情報で確認してください。
作例
作例はまだ収録していません。作例・検証結果は、確認できたものだけを載せます。
動画・レビューを探す
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API・商用利用
API
あり ドキュメント↗Zendesk AIについてよくある質問
Zendesk AIは何に使えますか？
カスタマーサポートを自動化したいなどの目的に使えます。
Zendesk AIは無料で使えますか？
無料プランはなく、有料プランのみです。
Zendesk AIは日本語で使えますか？
日本語に対応（UI・入力）。
Zendesk AIにAPIはありますか？
APIが提供されています。
スペック・出典
確認状況：料金＝URL確認済（内容は未検証） ／ 無料枠＝URL確認済（内容は未検証） ／ 日本語＝URL確認済（内容は未検証） ／ API＝URL確認済（内容は未検証） ／ 商用利用＝URL確認済（内容は未検証）。「URL確認済」は出典ページが存在することの確認で、掲載値が正しいことの確認ではありません。
| 項目 | 内容 | 出典・確認状況 |
|---|---|---|
| 最安の有料プラン | 要見積 | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
| 料金モデル | 法人向け（要見積） | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
| 無料の種類 | 無料なし | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
| 日本語対応 | 日本語に対応（UI・入力） | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
| API | あり | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
| 基盤モデル | 複数モデル | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
| 運営会社 | Zendesk（米国） | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
| 設立 | 2007年 | 出典↗出典URL確認済 2026-09-23 |
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